Termo do Parceiro

Este Termo regula a participação de parceiros — fornecedores de insumos, máquinas e equipamentos, técnicos, revendedores e prestadores de serviços — no ecossistema Lavsfera, operado pela plataforma Lavanto. Ele complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Ao se cadastrar como parceiro, você declara ter lido e aceito este Termo.

1. O que a Lavsfera é (e o que não é)

• A Lavsfera é uma vitrine e ponte de apresentação: exibe o perfil comercial do parceiro (nome, região, catálogo/serviços, avaliações) para as lavanderias da plataforma e facilita o contato e o pedido.
• A Lavanto não é parte dos negócios fechados entre parceiro e lavanderia: preço, prazo, entrega, garantia, qualidade e nota fiscal são de responsabilidade exclusiva das partes.
• Não há exclusividade em nenhum sentido, e atualmente não há comissão da Lavanto sobre os pedidos do marketplace. Se isso mudar, o parceiro será avisado com antecedência e poderá sair sem ônus.

2. Cadastro e curadoria

• O cadastro passa por curadoria: uma verificação cadastral (dados da empresa, catálogo, contato) antes da liberação do portal.
• A curadoria não é fiança nem endosso: aprovar um cadastro não significa que a Lavanto garante a qualidade, a idoneidade ou o cumprimento dos negócios do parceiro.
• A Lavanto pode recusar cadastros e descredenciar parceiros nos casos da seção 8.
• O parceiro se obriga a manter os dados verdadeiros e atualizados, e a ter capacidade legal e fiscal para vender o que anuncia (incluindo emissão de nota fiscal quando exigida).

3. Pedidos e pagamentos

• Ao aceitar um pedido, o parceiro confirma disponibilidade e condições; a plataforma registra os dados fiscais da lavanderia e a chave PIX do parceiro vigentes naquele momento, para dar segurança às duas partes.
• O pagamento é feito diretamente pela lavanderia ao parceiro (ex.: PIX). A Lavanto não intermedeia, não retém e não garante pagamentos.
• Cancelamentos, trocas e garantias seguem o combinado entre as partes e a legislação aplicável.

4. Dados pessoais recebidos pelo parceiro

Ao receber um pedido ou contato, o parceiro recebe dados da lavanderia e do seu responsável (nome, WhatsApp, cidade, dados fiscais). Sobre esses dados, o parceiro atua como controlador independente e se obriga, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), a:

• usá-los exclusivamente para atender o pedido/contato que os originou;
• não usá-los para prospecção, marketing próprio ou revenda de listas fora da plataforma, sem consentimento do titular;
• protegê-los e eliminá-los quando deixarem de ser necessários.

O descumprimento desta seção é causa de descredenciamento imediato, sem prejuízo das responsabilidades legais.

5. Perfil, catálogo e marca

• O parceiro autoriza a exibição do seu perfil comercial (nome, logo, região, catálogo/serviços e avaliações) para as lavanderias da plataforma, inclusive nas respostas do assistente de IA.
• O parceiro declara ser titular (ou licenciado) da marca, das imagens e dos conteúdos que cadastra, e responde por violações de direitos de terceiros.

6. Avaliações

Avaliações são feitas pelas lavanderias e refletem a experiência delas. É proibido fraudar, comprar ou retaliar avaliações. A Lavanto pode remover avaliações que violem a lei ou estas regras, mas não edita avaliações legítimas a pedido do parceiro.

7. Programa de Afiliados

A participação no programa de indicação de novos assinantes é opcional e regida pelo Regulamento do Programa de Afiliados.

8. Descredenciamento

• Pelo parceiro: a qualquer momento, solicitando a desativação do perfil — pedidos já aceitos devem ser honrados.
• Pela Lavanto: em caso de má conduta, fraude, avaliações fraudulentas, uso indevido de dados (seção 4), inatividade prolongada ou violação deste Termo — com comunicação ao parceiro.
• O descredenciamento remove o perfil da vitrine; dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

9. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Lavanto não responde por negócios entre parceiro e lavanderia, lucros cessantes ou expectativa de volume de pedidos — a vitrine não garante demanda. Nada neste Termo exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

10. Alterações, lei e foro

Este Termo pode ser atualizado com aviso pelos canais da plataforma; o uso continuado após a vigência significa concordância. Aplicam-se as leis brasileiras e o foro indicado nos Termos de Uso. Contato: contato@lavanto.com.br.